Gérer et optimiser la commercialisation de son parking : un vrai casse-tête !
Les propriétaires de parkings privés paient des charges et l’entretien alors que leurs parkings sont vides. Pourtant, ces places vides pourraient aisément être occupées. En effet, 30 % du trafic routier correspond à des automobilistes recherchant une place de parking. Ces places disponibles répondent donc aux attentes du client qui recherche deux choses : une bonne expérience client et un gain de temps lors de leur recherche de place. Encore faut-il qu’ils sachent que ces places existent et qu’ils y aient accès.
Comment expliquer que ces places ne soient pas exploitées ?
À moins d’être sur place et de louer soi-même chaque place de parking, il est impossible d’assurer la gestion commerciale efficacement d’un parking. Le temps nécessaire pour analyser manuellement le potentiel financier de chaque place de parking est colossal. Faute de temps pour assurer cette gestion de projet, les parkings privés restent bien souvent des boites noires dont on ne mesure pas le potentiel.
Zenpark commercialise au nom de ses partenaires les places libres de leur parking
Zenpark propose de répondre à ce dilemme en commercialisant auprès du grand public les places de parking libres de ses partenaires. Ces derniers suivent le taux d’occupation, les réponses aux enquêtes de satisfaction et les revenus générés grâce au renfort de Zenpark depuis un logiciel en ligne. En effet, grâce à l’outil de gestion Zenpark, les propriétaires de parking privé ont l’assurance de bénéficier de l’expérience d’un expert du secteur. Les équipes Zenpark sauront en effet fixer le meilleur prix pour votre parking, valoriser ces places auprès de ses 700 000 clients existants, guider les automobilistes jusqu’aux places libres via du marquage au sol et garantir un taux de clients satisfaits performant grâce à l’excellence de son service client. Zenpark Pro Share.
Avec Zenpark, suivez les revenus et l’occupation de votre parking en quelques clics
Des mises à jour régulières sont réalisées sur les tableaux de bord au rythme des retours de nos clients et partenaires. C’est pour cette raison que Zenpark a lancé récemment un nouveau chantier de modernisation de son logiciel de gestion.
Ce dernier :
- est à présent plus lisible,
- met en avant les indicateurs de performance les plus suivis par nos partenaires : occupation, revenus, satisfaction,
- permet de suivre plus facilement les dossiers de résolution des problématiques rencontrées dans le parking,
L’espace partenaire devient un véritable outil d’aide à la décision.
L’espace partenaire Zenpark Pro Share
Cet espace est séquencé en 4 parties :
- un récapitulatif des parkings en exploitation avec une vue en temps réel des véhicules présents,
- une présentation des données de performance du parking en termes de revenus et d’occupation,
- un volet opérationnel permettant de visualiser en direct les places commercialisées, les incidents et taux de satisfaction des automobilistes
- un onglet de suivi des facturations permet aux partenaires de récupérer les loyers de leur parking en un clic.
Le suivi des parkings en exploitation
La page d’accueil recense tous les parkings visibles sur le site et l’application mobile Zenpark. Lorsqu’un parking n’est plus en exploitation, il apparaît tout de même sous la rubrique “parking non exploités” Le partenaire peut télécharger les véhicules actuellement présents dans chaque parking ainsi que le planning prévisionnel d’occupation.
Les performances
Une page synthétise les indicateurs suivants : nombre de parkings en exploitation, satisfaction clients, revenus et taux d’occupation des places en abonnement. Un tableau détaille pour chacun des parkings son statut, le type d’offres commercialisées, les revenus et son nombre de places. En cliquant sur le nom du parking, le partenaire retrouve la page de présentation de son parking sur le site internet. Un détail est donné sur les revenus et le taux d’occupation de chaque parking dans l’onglet Parking. Une liste détaillée des revenus de réservations et d’abonnements est disponible dans l’onglet Revenu.
Le suivi opérationnel
Les onglets de la partie opérationnelle permettent de suivre la vie du parking : incidents, nombre de places et la satisfaction clients.
La nouvelle présentation de l’espace partenaire simplifie la compréhension des données clés de votre parking. En un coup d’œil, le partenaire comprend si des indicateurs sont en souffrance. Son chargé de compte suit également ces indicateurs et conseille le partenaire sur d’éventuelles mesures correctives à réaliser.
